loading
Contact Service Provider



Naš kontakt centar
Savremene tehnologije i metodi
img
img
img
Kreativni pristup
Kako mi to radimo
CONTACT SERVICE PROVIDER - CSP
nudi kompletne usluge Contact Centra. Contact Centar predstavlja centralno mesto za razmenu informacija izmedju klijenta i njegovih korisnika.
Informacije koje se pružaju korisnicima plasiraju se preko telefona (agenti), IVR (govornog automata), email-a, sms-a, fax-a. CSP pruža najbolji raspoloživi paket outsourcing usluga, baziran na najsavremenijim tehnologijama, hardveru i softveru svetski poznatih firmi (CISCO, IBM).
Outsourcing – potreba kompanje za uslugom koju sama ne želi da razvija. Prednosti outsourcing contact centra – minimalna početna ulaganja; nema troškova prostora, tehnike,administarcije; nema novih zapošljavanja, obuka; drastično poboljšanje svih vidova korisničke podrške, dostupnost korisnicima 24/7, profesionalni operateri; ušteda vremena zaposlenih, posvećenost osnovnoj delatnosti; analitika , statistika, pozicioniranje na tržištu; poboljšanje imidža firme.
Kako možemo da vam pomognemo?
To nije samo pitanje; to je naša filozofija i kamen temeljac svih naših aktivnosti. Mi se trudimo da pronađemo nove i bolje načine da pomognemo našim klijentima da uspostave „profitabilnije veze sa svojim korisnicima“ koristeći najsavremenije tehnologije.
Menadžment podataka
Izveštaji i baze podataka
img
img
Naš tim
Mi smo tim profesionalaca i našim klijentima nudimo usluge na svim svetskim jezicima.
Izvršni direktor
Executive
Supervizor
Supervisor
Agenti
Agents
Marketing
Marketing
O nama
Neke zanimljive činjenice
0
Poziva
0
Klijenata
0
Zapisa u bazi
0
Sastanaka
Naš portfolio
Privilegovani smo da radimo i rastemo sa raznorodnim klijentima iz različitih oblasti: domovi zdravlja, bolnice, distributeri, marketinške agencije, prodavci, servisi, web portali... Radimo sa klijentima iz Srbije, BIH, Slovenije, Makedonije, Kolumbije, Mađarske, UK...
phone support
  • Facebook Apps and Pages
  • Twitter Setup
  • Social Strategy and Planning
chat support
  • Facebook Apps and Pages
  • Twitter Setup
  • Social Strategy and Planning
email answering
  • Facebook Apps and Pages
  • Twitter Setup
  • Social Strategy and Planning
tech support
  • Facebook Apps and Pages
  • Twitter Setup
  • Social Strategy and Planning
FAQ
  • Facebook Apps and Pages
  • Twitter Setup
  • Social Strategy and Planning
ŠTA MI RADIMO
Naša dosadašnja iskustva
komunikacija - 100%
marketing online - 100%
teleprodaja - 70%
logistika - 100%
zakazivanje sastanaka - 80%
Poslovna iskustva
Ko su naši klijenti?
img
Želite da organizujete nagradnu igru i potreban vam je kontakt centar? Informacije o nagradama, uručivanje, rešavanje nastalih situacija...

Mi pružamo kompletnu logistiku!
img
Imate proizvod ili uslugu i potrebni su Vam kontakti i organizacija sastanaka radi prezentacije i promocije? Baza klijenata, zakazivanje termina, dodatne informacije...

Omogućićemo Vam da u kratkom roku ostvarite ciljeve!
img
Marketinška ste agencija i istraživanje tržišta vam je u portfoliu? Pomoćićemo Vam da vaši upitnicu budu brzo i efikasno realizovani.

Naša iskustva u ovoj oblasti su izvanredna!
img
Treba vam Call Center koji će voditi brigu o vašim klijentima? Sve informacije na centralizovanom mestu.

Mi znamo kako se to radi!
Servisi
Počinjemo sa detaljnim upoznavanjem vaših proizvoda/usluga i vašeg načina rada. Analizom vaših potreba kreiramo bazu standardnih odgovora i pitanja potrebnih za sve oblike podrške vašim korisnicima, uključujući elektronsku poštu, Web-chat i telefon.
img
Korisnički servisINBOUND
img
Istraživanje tržištaOUTBOUND
img
Prodaja i naručivanjeINBOUND
img
Tehnička podrška / Help DeskINBOUND
img
Direktni marketingOUTBOUND
img
TeleprodajaOUTBOUND
img
Informativni servisINBOUND
img
FinansijeINBOUND
img
Prijave i upisiINBOUND
img
Zakazivanje sastanakaOUTBOUND
img
Organizacija seminara i događajaOUTBOUND
img
Politička istraživanja i kampanjeOUTBOUND
2014 © CSP d.o.o. Sva prava zadržana.